আপনি আমাদের ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি প্রোডাক্ট সিলেক্ট করে 'Buy Now' বা 'Add to Cart' এ ক্লিক করে অর্ডার প্লেস করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের হেল্পলাইনে কল করুন।

সাধারণত অর্ডার প্লেস করার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের কাস্টমার কেয়ার থেকে ফোন করে আপনার অর্ডারটি কনফার্ম করা হবে।

ডেলিভারি চার্জ নির্ভর করে আপনার লোকেশনের ওপর। ঢাকার ভেতরে সাধারণত ৬০-৮০ টাকা এবং ঢাকার বাইরে ১২০-১৫০ টাকা চার্জ করা হয়।

ঢাকার ভেতরে সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টা এবং ঢাকার বাইরে ২-৪ দিনের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।

আমরা সাধারণত রেডএক্স, পাঠাও, এবং সুন্দরবন কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ডেলিভারি করে থাকি।

আপনি ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD), বিকাশ, নগদ, রকেট, বা ব্যাংক কার্ডের মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারবেন।

ঢাকার বাইরে ডেলিভারির ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ অথবা নির্দিষ্ট পরিমাণ টাকা অগ্রিম প্রদান করতে হতে পারে।

আপনি আমাদের অফিসিয়াল বিকাশ/নগদ/রকেট মার্চেন্ট বা পার্সোনাল নাম্বারে সেন্ড মানি বা পেমেন্ট করতে পারবেন।

হ্যাঁ, পণ্য হাতে পাওয়ার পর যদি কোনো ত্রুটি বা সমস্যা থাকে তবে আমাদের রিটার্ন পলিসি অনুযায়ী পণ্য রিটার্ন করতে পারবেন।

ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় প্রোডাক্ট চেক করে নেয়ার অনুরোধ করা হলো। যদি কোনো সমস্যা থাকে, তবে সাথে সাথে রিটার্ন করতে পারবেন।

কোনো টেকনিক্যাল সমস্যা বা ভুল প্রোডাক্ট পেলে ৩-৭ দিনের মধ্যে রিপ্লেসমেন্ট সুবিধা পাবেন।

পণ্য রিটার্ন করার পর তা আমাদের ওয়্যারহাউজে পৌঁছালে ৩-৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার পেমেন্ট মেথড অনুযায়ী রিফান্ড করা হবে।

যদি আমাদের ভুলের কারণে বা পণ্য ড্যামেজ থাকার কারণে রিটার্ন হয়, তবে সম্পূর্ণ চার্জ আমরা বহন করবো। অন্যথায় গ্রাহককে বহন করতে হবে।

ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতে পণ্য চেক করুন। ভাঙা বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে তা গ্রহণ না করে ডেলিভারি ম্যানকে ফেরত দিন এবং আমাদের জানান।

আমরা বাবল র‍্যাপ এবং নিরাপদ প্যাকেজিং ব্যবহার করে পণ্য পাঠিয়ে থাকি, যাতে কোনোভাবেই ক্ষতিগ্রস্ত না হয়।